“6·18”網(wǎng)絡(luò)集中促銷(xiāo)活動(dòng)將至，大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局提示消費(fèi)者：理性消費(fèi)防套路 避免盲從留憑證

選擇正規(guī)平臺(tái)與商家

核查商家資質(zhì)信譽(yù)‌

優(yōu)先選擇證照齊全、用戶評(píng)價(jià)良好的正規(guī)平臺(tái)及商家，警惕無(wú)資質(zhì)的小程序、微店，交易前核驗(yàn)商家營(yíng)業(yè)執(zhí)照、行政許可等信息，避免通過(guò)非官方鏈接或二維碼付款。

警惕促銷(xiāo)規(guī)則陷阱‌

支付“定金”前需確認(rèn)退款規(guī)則及附加條件，預(yù)售商品須明確退換貨政策，避免被“不退不換”等格式條款限制權(quán)益。

理性消費(fèi)與防范欺詐

明辨價(jià)格與宣傳真實(shí)性

關(guān)注商品日常售價(jià)，防范“先提價(jià)后打折”、虛構(gòu)原價(jià)等違法行為；直播間購(gòu)物需核驗(yàn)商品功能、質(zhì)量及主播資質(zhì)，警惕“保銷(xiāo)量”“保排名”等誘導(dǎo)話術(shù)。

謹(jǐn)慎對(duì)待新業(yè)態(tài)風(fēng)險(xiǎn)‌

盲盒、拍賣(mài)等促銷(xiāo)形式須符合資質(zhì)要求，不得變相抬價(jià)，避免購(gòu)買(mǎi)無(wú)CCC認(rèn)證的電動(dòng)自行車(chē)及過(guò)度包裝商品。

交易憑證與商品驗(yàn)收

留存消費(fèi)證據(jù)‌

保存促銷(xiāo)廣告、訂單詳情、聊天記錄、支付憑證及開(kāi)箱視頻，贈(zèng)品質(zhì)量問(wèn)題可依法維權(quán)，退貨時(shí)需一并退還。

先驗(yàn)貨后簽收‌

貴重商品建議錄制開(kāi)箱過(guò)程，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)規(guī)格、型號(hào)及質(zhì)量，生鮮類(lèi)商品注意保質(zhì)期及物流時(shí)效。

合規(guī)經(jīng)營(yíng)與‌權(quán)益維護(hù)

加強(qiáng)違法線索排查

網(wǎng)絡(luò)交易經(jīng)營(yíng)者要嚴(yán)格落實(shí)主體責(zé)任，誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)。活動(dòng)期間，大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局將開(kāi)展定向監(jiān)測(cè)工作，對(duì)虛假宣傳、價(jià)格欺詐等違法違規(guī)行為，依法嚴(yán)厲查處。

投訴高效多元化解

消費(fèi)者在平臺(tái)購(gòu)買(mǎi)商品或者接受服務(wù)如遇消費(fèi)糾紛時(shí)，可向平臺(tái)要求先行調(diào)解，或通過(guò)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線等渠道維護(hù)自身合法權(quán)益。

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監(jiān)制：孫琳

文字：王永鋒

來(lái)源：網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管處