近日，省市場監(jiān)管局印發(fā)《關于建立完善個體工商戶服務體系的指導意見》，部署深化9個方面的重點任務，推動形成長效常態(tài)多元扶持個體工商戶發(fā)展工作機制。
◎建強用好“個體工商戶服務站”
暢通與個體工商戶的常態(tài)化溝通交流渠道，進一步加強市場監(jiān)管所“個體工商戶服務站”建設，建立完善信息反饋、對接溝通、問題解決等運行機制，建立完善市、縣（區(qū)）局與市場監(jiān)管所聯(lián)動機制，建立完善市場監(jiān)管所與街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）協(xié)同共建機制，協(xié)同解決個體工商戶反映的合理訴求。
◎更好發(fā)揮個體工商戶培育平臺作用
建設遼寧個體工商戶“線上服務家園”，打造“四類”（“知名”“特色”“優(yōu)質”“新興”）個體工商戶的“展示臺”、“三型”（“生存型”“成長型”“發(fā)展型”）個體工商戶的“標識庫”、提振發(fā)展信心的“揚聲器”。建好“名特優(yōu)新”個體工商戶榜單，提升宣傳推介效果。建好“各地動態(tài)”“公示公告”“幫扶措施”“培育政策”等專欄，及時回應關心關切。建好“創(chuàng)業(yè)故事”專欄，宣傳一批艱苦創(chuàng)業(yè)、成長壯大、回饋社會的優(yōu)秀典型事例，發(fā)揮示范引領作用。
◎深入開展“個體工商戶服務月”活動
優(yōu)化部門協(xié)同服務效能，定期開展“個體工商戶服務月”活動，突出紓困解難、激發(fā)活力、服務發(fā)展主題，將推動解決實際問題作為工作導向，深入走訪調研，開展宣講培訓，精準組織對接，進商戶門、聽群眾聲、解“當下”難，為個體工商戶提供更多的“精準滴灌”幫扶，引導全社會關心關愛個體工商戶發(fā)展。
◎推動提升融資服務質效
深化與金融機構合作，為個體工商戶發(fā)展注入“金融活水”。精準共享個體工商戶信息，引導金融機構用好分型分類結果，推出更多符合個體工商戶經營特點的信貸產品。打造特色融資對接服務平臺，廣泛組織線下銀商對接推介活動，推廣“名特優(yōu)新貸”，加大信用貸款、擔保貸款支持力度，推動將更多的“成長型”“發(fā)展型”個體工商戶納入“白名單”客戶。鼓勵支持各地打造特色主題送貸活動品牌，推動融資服務實踐創(chuàng)新。
◎著力優(yōu)化消費環(huán)境
推動將個體工商戶融入當?shù)匚幕糜巍霸亍�，突出餐飲、民宿、手工藝制作、土特產品銷售等“名特優(yōu)新”個體工商戶，打造一批地域美食、非遺特色街區(qū)等“打卡地”。組織實施“惠商購”活動，圍繞居民日常生活所需服務消費場景，謀劃推進依托基礎通信產品返購物券等方式，促進大眾消費，幫助個體工商戶增加訂單。
◎創(chuàng)新開展結對幫扶活動
按照“企業(yè)自愿參與、個體工商戶自主選擇”的原則，發(fā)揮大型企業(yè)、行業(yè)或地區(qū)龍頭企業(yè)、鏈主企業(yè)等大企業(yè)優(yōu)勢，精準對接個體工商戶需求，組織企業(yè)通過技術、人才、資金、金融、法律、管理等多種舉措提供精準幫扶服務，幫助結對個體工商戶降低經營成本、提高管理水平、提升經濟效益，以點帶面、以大帶小，促進做大做強、轉型升級。
◎有效推動扶持政策落地落細
動態(tài)編制扶持個體工商戶發(fā)展政策事項清單及辦理指南，集中向社會公示，實現(xiàn)扶持政策“一網(wǎng)覆蓋”。精準共享“三型”和“名特優(yōu)新”個體工商戶數(shù)據(jù)，支持更多扶持政策“免申即享、直達快享”。構建扶持政策指標體系，開展扶持政策效果評估。
◎跟蹤監(jiān)測個體工商戶發(fā)展情況
建立完善常態(tài)化跟蹤監(jiān)測工作機制，密切關注個體工商戶群體狀況，定期組織開展個體工商戶經營情況跟蹤監(jiān)測，了解生存狀態(tài)、面臨困難、政策感知、期盼訴求等，強化宏觀決策支撐。
◎密切關注重點領域和特殊群體
定期召開個體工商戶座談會聽取意見建議。建立完善按戶跟蹤“名特優(yōu)新”個體工商戶服務機制，及時幫助解決生產經營中遇到的具體問題。加強與有關部門的協(xié)同，優(yōu)化退役軍人個體工商戶、殘疾人個體工商戶幫扶服務。
來源：中介監(jiān)管處
文字：山 巖
編輯：趙 銘、康 欣
責編：滕樹鑫
審核：李茉娜
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