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鐵路部門自2025年6月20日起將高鐵寵物托運服務(wù)試點范圍擴大至京廣、京哈、滬昆等高鐵線路部分區(qū)段，新增北京西、鄭州東、武漢、長沙南、廣州南、深圳北、沈陽北、大連北、哈爾濱西、西安北、成都東、青島等20座車站和G335、G1377、G491/492、G935、G1591、G208等列車可辦理寵物托運服務(wù)。

至此，高鐵寵物托運服務(wù)已覆蓋京滬、京廣、京哈、滬昆等8條高鐵的25座車站、38趟動車組列車。旅客可同車托運1只家庭馴養(yǎng)且健康狀況良好、單只體重不超過15公斤、肩高不超過40厘米的貓、犬類寵物。

擴大試點范圍后，高鐵寵物托運服務(wù)繼續(xù)執(zhí)行“人寵同出發(fā)、同到達(dá)”規(guī)則，預(yù)約方式、受理流程、價格標(biāo)準(zhǔn)等保持不變。旅客可通過鐵路12306客戶端“寵物托運”功能查詢對應(yīng)車次，購買車票并線上預(yù)約同車托運寵物服務(wù)。預(yù)約成功后，旅客在乘車前按約定時間攜帶寵物及購票使用的有效身份證件、《動物檢疫合格證明》，前往出發(fā)高鐵車站的中鐵快運營業(yè)部辦理托運手續(xù)。

抵達(dá)目的地車站后，旅客根據(jù)短信或電話提示領(lǐng)取寵物。針對夏季氣候炎熱的特點，鐵路部門將加強高鐵快運柜、寵物箱消毒清潔，強化全過程安全管控，持續(xù)提升高鐵寵物托運服務(wù)品質(zhì)。

鐵路部門提示，如需獲取高鐵寵物托運服務(wù)更多信息，旅客朋友可撥打12306和95572客服熱線，或在鐵路12306客戶端查詢。鐵路部門將廣泛聽取旅客朋友的意見建議，持續(xù)改進(jìn)高鐵寵物托運服務(wù)，為旅客出行提供更多便利。

新聞大連（微信號：dltv8811）編輯制作

資料：中國鐵路 人民網(wǎng)

編輯：婧琦

美編：海健

校對：吳毅

主編：呂彬

監(jiān)制：穆軍 高忠華

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