6月28日
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《12345政務(wù)服務(wù)便民熱線》節(jié)目中
中山區(qū)相關(guān)負責人
就物業(yè)管理 環(huán)境整治
城市管理與行政執(zhí)法等熱點問題
進行了詳細解答
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關(guān)鍵詞：東港環(huán)境問題
問
旅游旺季，東港周邊環(huán)境該如何治理？
答
中山區(qū)城管執(zhí)法局相關(guān)負責人表示，2025年4月初，組建專項整治工作專班，聯(lián)合東港派出所、中山交警對港東二街開展常態(tài)化巡查管控。五一過后，大連正式進入旅游旺季，為進一步優(yōu)化城市環(huán)境，自節(jié)日起持續(xù)強化全區(qū)執(zhí)法力度。各大隊執(zhí)法人員通過“定點值守+動態(tài)巡查”相結(jié)合的模式，采取錯時執(zhí)法、高頻巡查等方式，對占道經(jīng)營行為進行整治。
東港木棧道上有人釣魚、有人野餐、有人喂海鷗，為了保證東港木棧道的環(huán)境整潔，環(huán)衛(wèi)企業(yè)特安排5名環(huán)衛(wèi)人員負責該區(qū)域的衛(wèi)生保潔工作，每日清晨對木棧道進行普掃和沖刷，5:00至20:00進行不間斷巡回保潔，保證及時清掃垃圾。夏季還會根據(jù)每日游客數(shù)量的實際情況延長夜保時間至22:00，以確保路面干凈整潔，提高人們觀景體驗舒適感。
關(guān)于東港附近廁所少，游客們十分不方便的投訴，已經(jīng)協(xié)調(diào)東港集團，推進港東五街至港東八街周邊的公共廁所安置問題。目前，已經(jīng)建成11所公廁供游客使用。同時，環(huán)衛(wèi)部門發(fā)動周邊商戶酒店，物業(yè)公司也將發(fā)動沿街商戶信息上傳至業(yè)戶工作群，動員全體商戶免費向廣大游客開放自家?guī)�，各商戶酒店紛紛表示贊同，目前該項工作還在進一步推進中。
空置房屋物業(yè)費減免
問
我在東港有一套房子，現(xiàn)在人在外地，房子長期空置，外地很多地方已經(jīng)出臺了空置房屋物業(yè)費減免的政策，大連有沒有這方面的減免政策？
答
中山區(qū)住建局相關(guān)負責人表示，目前，大連還沒有相關(guān)的政策出臺，可以根據(jù)實際情況與物業(yè)企業(yè)商談，根據(jù)企業(yè)內(nèi)部管理規(guī)定，進行優(yōu)惠處理。
關(guān)鍵詞：漏雨透寒
問
紫竹軒小區(qū)的房屋漏雨，聯(lián)系物業(yè)答應(yīng)修，一直也沒有修，咋辦？
答
中山區(qū)住建局相關(guān)負責人表示，已經(jīng)申請了維修資金，今年可維修。漏雨和透寒一般發(fā)生的部位，通常在外墻、屋頂，這些部位屬于房屋的共用部位，共用部位的質(zhì)量問題在國家規(guī)定的保修期限內(nèi)應(yīng)當由建設(shè)單位負責維修，保修期滿后，可以由物業(yè)公司申請專項維修資金進行維修。但如果透寒部位屬于業(yè)主自用部位，由業(yè)主自行負責維修。
目前，我市一些無物業(yè)老舊小區(qū)存在類似漏雨透寒的情況，如果在暖房子的質(zhì)保期內(nèi)，應(yīng)當由建設(shè)單位再負責維修；如果已經(jīng)超出了質(zhì)保期，應(yīng)由產(chǎn)權(quán)單位或者管房單位進行維修。
關(guān)鍵詞：電梯卡綁定物業(yè)費
問
港灣壹號小區(qū)電梯卡綁定物業(yè)費，如何處理？
答
中山區(qū)住建局相關(guān)負責人表示，在物業(yè)費收取問題上，2024年年底前，港灣壹號小區(qū)采用“本年度年底前補繳當年物業(yè)費”的收費模式，小區(qū)物業(yè)管理費用支出均由物業(yè)公司先行墊付。然而，至2024年年底，物業(yè)公司資金儲備難以維持長期墊付小區(qū)維護費用的模式，遂依據(jù)物業(yè)合同約定，調(diào)整為季度收費方式。但這一調(diào)整引發(fā)部分業(yè)主抵觸，以拒繳物業(yè)費的方式表達不滿。
經(jīng)核查，根據(jù)《港灣壹號前期物業(yè)服務(wù)合同》規(guī)定，業(yè)主應(yīng)于每季度首月交納物業(yè)費，此次收費方式變更實則是回歸合同約定。在電梯管理問題上，因部分業(yè)主不認可物業(yè)收費方式變更，對物業(yè)公司產(chǎn)生抵抗情緒。據(jù)物業(yè)公司反映，少數(shù)業(yè)主拒絕前往物業(yè)更新電梯卡，轉(zhuǎn)而使用復(fù)制卡入戶。復(fù)制卡的頻繁使用，致使梯控系統(tǒng)頻繁崩潰，物業(yè)公司不得不持續(xù)對系統(tǒng)進行更新。而每次梯控系統(tǒng)更新后，業(yè)主都需再次前往物業(yè)更新電梯卡。目前，使用情況基本穩(wěn)定。
2025年4月25日，中山區(qū)市場監(jiān)管局、區(qū)住建局、人民路街道等多部門聯(lián)合約談該小區(qū)物業(yè)公司負責人；后續(xù)于5月12日、5月14日及6月17日，多次就相關(guān)事宜約談物業(yè)經(jīng)理。物業(yè)公司表示，已多次提醒小區(qū)業(yè)主，使用復(fù)制卡會導(dǎo)致梯控系統(tǒng)崩潰，明確禁止業(yè)主使用復(fù)制卡。同時，物業(yè)公司承諾，物業(yè)工作人員可為業(yè)主提供代刷卡入戶服務(wù)；若遇系統(tǒng)崩潰情況，業(yè)主可24小時隨時到物業(yè)公司更新電梯卡。
關(guān)鍵詞：下水道堵塞
問
青泥洼橋街道轄區(qū)樓院下水道堵塞問題頻發(fā)，希望得到解決。
答
中山區(qū)青泥洼橋街道相關(guān)負責人表示，青泥轄區(qū)內(nèi)有許多建于上世紀的老舊樓院，這些樓院多為20世紀70-90年代建設(shè)的單位福利房、早期商品房或日占時期建筑，基礎(chǔ)設(shè)施老化，產(chǎn)權(quán)復(fù)雜。上下水、電路系統(tǒng)陳舊，常見下水道堵塞、外墻脫落、屋頂漏雨等問題。近年來，通過暖房子工程、老舊小區(qū)綜合改造、歷史建筑保護性修繕等方式逐步改善。
今年，中山區(qū)將實施下水管網(wǎng)改造工程，轄區(qū)內(nèi)109處點位納入改造計劃。針對下水問題，對于有物業(yè)的小區(qū)，會及時聯(lián)系物業(yè)，督促物業(yè)進行維修；沒有物業(yè)的老舊小區(qū)，會第一時間通知產(chǎn)權(quán)單位或者管房單位進行維修。
新聞大連（微信號：dltv8811）編輯制作
資料：大連晚報 大連新聞傳媒集團廣播中心
文字：大連新聞傳媒集團記者 楊璐
編輯：陳辰
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