7月9日
大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
對(duì)全市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者
發(fā)布提醒告誡函
要求不得出現(xiàn)以下違法行為
旅游旺季提醒告誡函
全市旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者：
大連旅游旺季已至，為維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，保障游客等廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益，全力營(yíng)造賓至如歸、祥和舒心的旅游消費(fèi)環(huán)境，大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布提醒告誡如下：
嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，禁止實(shí)施價(jià)格欺詐行為
旅游行業(yè)相關(guān)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)遵循公平、合法和誠(chéng)實(shí)信用的原則，為消費(fèi)者提供價(jià)格合理的商品和服務(wù)。嚴(yán)格落實(shí)明碼標(biāo)價(jià)制度，價(jià)格變動(dòng)要及時(shí)調(diào)整，不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù)，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。禁止實(shí)施低價(jià)誘騙高價(jià)結(jié)算、虛假折價(jià)、不履行價(jià)格承諾等價(jià)格欺詐行為。住宿行業(yè)經(jīng)營(yíng)者不得在預(yù)訂房間訂單生效情況下擅自提高價(jià)格。餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者對(duì)餐飲店內(nèi)海鮮類(lèi)菜品，尤其是海參、鮑魚(yú)、螃蟹、大蝦、海腸、海膽等價(jià)格較高食材，應(yīng)做到以“**元/斤、**元/個(gè)、**元/只”等清晰、規(guī)范的計(jì)價(jià)單位進(jìn)行表述。
嚴(yán)格履行食品安全主體責(zé)任，把牢食品安全底線(xiàn)
旅游景區(qū)及周邊食品銷(xiāo)售者切實(shí)履行食品安全主體責(zé)任，建立并執(zhí)行進(jìn)貨查驗(yàn)和查驗(yàn)記錄等食品安全管理制度，嚴(yán)格索證索票、臺(tái)賬登記，不采購(gòu)、銷(xiāo)售“三無(wú)”、變質(zhì)、過(guò)期等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定和要求的食品；嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定要求銷(xiāo)售散裝食品、冷藏冷凍食品，保證食品安全；加大自查力度，及時(shí)排查食品安全隱患，有效防范風(fēng)險(xiǎn)。餐飲服務(wù)單位不得超許可范圍經(jīng)營(yíng)，食品安全管理制度要健全，食品安全管理人員配備要到位，食品和食品原料、食品添加劑要符合標(biāo)準(zhǔn)要求、食品加工制作要規(guī)范，餐飲具清洗消毒要徹底。禁止加工經(jīng)營(yíng)野生河豚、野生鮮蘑菇和來(lái)源不明的山野菜。引導(dǎo)消費(fèi)者在點(diǎn)餐前按需點(diǎn)餐，理性消費(fèi)，摒棄愛(ài)面子、講排場(chǎng)的陋習(xí)，避免造成不必要的浪費(fèi)。
嚴(yán)格把關(guān)商品質(zhì)量，維護(hù)公平競(jìng)爭(zhēng)秩序
對(duì)旅游產(chǎn)品要建立并執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度，驗(yàn)明產(chǎn)品合格證明和其他標(biāo)識(shí)；不得銷(xiāo)售國(guó)家明令淘汰并停止銷(xiāo)售的產(chǎn)品；不得偽造產(chǎn)地，不得偽造或者冒用他人的廠(chǎng)名、廠(chǎng)址；不得偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志；不得摻雜、摻假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品。不得采用不正當(dāng)手段使商品數(shù)量、重量短缺；不得以提供商品或者服務(wù)使用格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式免除或者部分免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任，排除或者限制消費(fèi)者權(quán)利；不得作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳、實(shí)施商業(yè)賄賂等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為，擾亂市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序，損害其他經(jīng)營(yíng)者或者消費(fèi)者的合法權(quán)益。
嚴(yán)格安全風(fēng)險(xiǎn)防范，確保特種設(shè)備使用安全
旅游景區(qū)特種設(shè)備使用單位應(yīng)依法落實(shí)特種設(shè)備使用安全責(zé)任，保證設(shè)備在節(jié)日運(yùn)營(yíng)期間，至少有1名安全管理人員在崗。要加強(qiáng)設(shè)備安全管理，不得使用未經(jīng)檢驗(yàn)合格的特種設(shè)備；對(duì)設(shè)備要進(jìn)行全面檢查維護(hù)，組織隱患排查整改，不得“帶病運(yùn)行”；要配備滿(mǎn)足安全運(yùn)營(yíng)要求的持證操作人員，杜絕各類(lèi)違章操作現(xiàn)象發(fā)生；要在每日啟用設(shè)備前先進(jìn)行試運(yùn)行，確認(rèn)運(yùn)行平穩(wěn)、各部件潤(rùn)滑良好；制定符合實(shí)際、切實(shí)可行的應(yīng)急預(yù)案，配備相應(yīng)的救援人員、營(yíng)救設(shè)備和急救物品，確保發(fā)生事故時(shí)第一時(shí)間采取有效處置措施。
旅游旺季期間，全市市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將加強(qiáng)檢查巡查，對(duì)有關(guān)違法違規(guī)行為，將依法依規(guī)從快查處。對(duì)情節(jié)惡劣、影響較大的典型案件，將公開(kāi)曝光，對(duì)構(gòu)成犯罪的，依法移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
廣大消費(fèi)者如發(fā)現(xiàn)有關(guān)違法違規(guī)行為，請(qǐng)撥打12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(xiàn)投訴舉報(bào)。
大連市市場(chǎng)監(jiān)督管理局
2025年7月9日
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大連市場(chǎng)監(jiān)管（微信號(hào)：dlsscjgj）
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文字：楊晨
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