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旅游市場嚴(yán)重失信主體典型失信行為(第一批)
來源:遼寧省文化和旅游廳 官網(wǎng) 點(diǎn)擊數(shù):155次 更新時(shí)間:2025/7/11 13:24:45

 

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》自2022年實(shí)施以來,全國各級文化和旅游行政部門依法依規(guī)開展失信主體認(rèn)定與管理工作,有效維護(hù)了旅游市場秩序。為進(jìn)一步加強(qiáng)誠實(shí)守信的價(jià)值引導(dǎo),提高旅游市場誠信水平,優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境,更好維護(hù)旅游者合法權(quán)益,現(xiàn)選取一批旅游市場嚴(yán)重失信主體典型失信行為予以公布。 

 

序號(hào)

企業(yè)名稱/

姓名

統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/

身份證號(hào)碼

嚴(yán)重失信行為事實(shí)

認(rèn)定依據(jù)

認(rèn)定日期

1

新疆花雨石旅游有限公司

91650100MA78BGWD0X  

當(dāng)事人組織天吐喀伊可10”旅游團(tuán),因天氣惡劣、未足額支付汽車租賃費(fèi)用等問題,導(dǎo)致約定行程無法進(jìn)行,未向游客征求意見變更行程,未簽訂變更行程補(bǔ)充協(xié)議,造成旅游者在那拉堤滯留,薰衣草莊園、賽里木湖等行程未按約定進(jìn)行。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(三)項(xiàng)

2024年1月22日

2

湖北零零捌國際旅行社有限公司

91422801MABRCPC874

當(dāng)事人安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù),違反《中華人民共和國旅游法》第九十六條第(二)項(xiàng)之規(guī)定,在旅游主管部門就此做出行政處罰并下達(dá)《責(zé)令改正通知書》后拒不改正,仍然安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

20242月7日

3

海南優(yōu)盟國際旅行社有限公司

91460000MA5TP8182C

當(dāng)事人以每名游客50元的低價(jià)組織旅游活動(dòng),并委派未取得導(dǎo)游證的人員帶團(tuán)提供導(dǎo)游服務(wù),為逃避執(zhí)法檢查帶團(tuán)人員現(xiàn)場團(tuán)離開,導(dǎo)致旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行終止。其存在以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)、擅自終止旅游團(tuán)隊(duì)運(yùn)行、安排未取得導(dǎo)游證的人員提供導(dǎo)游服務(wù)等多項(xiàng)違規(guī)行為。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

20242月26日

4

海南玩家旅行社有限公司

91460000MA5TCX139F

當(dāng)事人在接待多個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)過程中,擅自減少旅游項(xiàng)目,沒有按照約定安排游客乘坐豪華游艇出海項(xiàng)目。在多個(gè)團(tuán)隊(duì)合同中約定的“三亞跨境體驗(yàn)城、健康生活館、豪華游艇出海游”項(xiàng)目均為購物場所,其行為屬于指定具體購物場所和安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

20243月25日

5

桂林美好國際旅游有限公司

91450305MABUNPKN34

當(dāng)事人以“零團(tuán)費(fèi)”方式接待“40元桂林4天3日游”團(tuán)隊(duì),與購物店約定通過安排購物獲取回扣的方式獲利,計(jì)劃導(dǎo)游服務(wù)費(fèi)從購物金額中折算,共計(jì)安排2個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)87人進(jìn)入3家購物店購物并收取了返傭。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

202410月21日

6

大連星游國際旅行社有限公司

91210231MACA7YC99U

當(dāng)事人2024年7月以明顯低于成本的價(jià)格組織旅游活動(dòng),在網(wǎng)上招徠游客時(shí)未提前告知整個(gè)旅游行程中有8個(gè)自費(fèi)項(xiàng)目的事實(shí),并通過安排購物或另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲取回扣。且查明,當(dāng)事人在兩年內(nèi)二次違法造成大量投訴和警情。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

202411月21日

7

昆明普成國際旅行社有限公司

915301113518881284

當(dāng)事人2024年1月因旅游服務(wù)質(zhì)量問題被主管部門列為“重點(diǎn)監(jiān)管旅行社名單”,在監(jiān)管期限內(nèi)和案件調(diào)查期間,不僅未進(jìn)行有效整改,還因“未征得旅游者書面同意,委托其他旅行社履行包價(jià)旅游合同”侵害旅游者知情權(quán),造成不良社會(huì)影響。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

202412月5日

8

昆明漢樓國際旅行社有限責(zé)任公司

91530111MABUHDL810

當(dāng)事人在接待旅游團(tuán)隊(duì)過程中擅自變更旅游行程安排,委派的導(dǎo)游人員李某在未與旅游者協(xié)商一致或旅游者要求的情況下將團(tuán)隊(duì)帶到“大理市銀軒珠寶首飾坊”等場所購物,并使用侮辱、咒罵言語強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫旅游者參與購物活動(dòng),引發(fā)多組旅游者投訴。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

202412月8日

9

北京鵬博瑞翔旅行社有限公司

91110106327200047T

當(dāng)事人低價(jià)吸引大量老年人參加周邊游活動(dòng),期間宣傳理財(cái)產(chǎn)品,并以支付高額利息為誘餌,與投資人簽訂《個(gè)人出境旅游合同》,先后吸收公眾存款29億余元,造成投資人損失10億余元。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

202412月13日

10

陜西絲路運(yùn)通國際旅行社有限公司

91610000677903447B

當(dāng)事人2024年10月4日在未提前預(yù)約到門票的情況下,委派導(dǎo)游帶領(lǐng)多名游客前往秦始皇帝陵博物院,造成12名游客長時(shí)間滯留。在旅游管理部門明確告知不要帶領(lǐng)無票旅游者前往,以免發(fā)生滯留后,當(dāng)事人不聽勸阻10月5日繼續(xù)實(shí)施同類違法行為,造成22名游客滯留,嚴(yán)重?cái)_亂了旅游秩序。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(三)項(xiàng)

20252月11日

11

大同祥游國際旅行社有限責(zé)任公司

91140202MA0JXBPU9X

當(dāng)事人在未取得出境旅游業(yè)務(wù)資質(zhì)的情況下,先后于2024年1112月組織游客參加“港珠澳”旅游活動(dòng),部分游客因港澳通行證問題,滯留深圳、行程延誤,后又因未及時(shí)退費(fèi)問題,引起群體性投訴。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第()項(xiàng)

20253月20日

12

河北聚盈旅行社有限公司

91130502MACKDQUT7P

當(dāng)事人2025年2月組織53名老年游客參加“泰安紅門、太陽部落二日游”,擅自變更旅游行程安排,兩天內(nèi)安排了6個(gè)購物點(diǎn)。其中在山東隆呈國際商貿(mào)有限公司經(jīng)營絲綢、餐具、廚具等商品的“土特產(chǎn)店”中,被工作人員以“封閉聽課”的形式脅迫購物消費(fèi)。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

20254月3日

13

*

510681********0613

當(dāng)事人在進(jìn)行導(dǎo)游履職過程中,因購物問題與游客發(fā)生糾紛,拒絕游客上旅游大巴車,次日再次與游客爭吵協(xié)商無果后,致使游客中止行程自行購票返回。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

20245月27日

14

**

533421********1912

當(dāng)事人在進(jìn)行導(dǎo)游履職過程中,多次以“如果不購物,要么你們下車,要么我下車”“扎西是有手段的,你不要來試”等帶有恐嚇、脅迫性質(zhì)的語言脅迫旅游者消費(fèi),引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿情。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

202412月5日

15

*

220422********2017

在進(jìn)行導(dǎo)游履職過程中,以介紹風(fēng)土人情為由,向游客營造東北治安管理差的氛圍,恐嚇游客購買1680元自費(fèi)游玩項(xiàng)目,在天氣寒冷且地理環(huán)境特殊等環(huán)境下,使26名游客產(chǎn)生恐懼心理從而被迫購買自費(fèi)旅游項(xiàng)目。

《文化和旅游市場信用管理規(guī)定》第十三條第(四)項(xiàng)

202412月30日


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