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當(dāng)下正值高考錄取通知書(shū)寄遞高峰期，近日，市郵政管理局組織專(zhuān)項(xiàng)督導(dǎo)小組，對(duì)我市高考錄取通知書(shū)寄遞服務(wù)保障工作開(kāi)展全面督導(dǎo)檢查，切實(shí)保障2025年高考錄取通知書(shū)寄遞服務(wù)安全、準(zhǔn)確、及時(shí)，確�？忌�順利收到這份承載著夢(mèng)想與希望的重要郵件。

督導(dǎo)組重點(diǎn)圍繞寄遞渠道安全、服務(wù)質(zhì)量規(guī)范、流程管控嚴(yán)密三個(gè)方面展開(kāi)檢查工作，深入郵政企業(yè)郵件處理中心及各投遞場(chǎng)所，實(shí)地查看錄取通知書(shū)的分揀處理流程、投遞人員的業(yè)務(wù)操作情況。檢查發(fā)現(xiàn)，各郵政網(wǎng)點(diǎn)均能按要求對(duì)錄取通知書(shū)郵件進(jìn)行單獨(dú)封裝、集中管理，并配備了專(zhuān)門(mén)存放區(qū)域，有效降低了郵件丟失、損毀的風(fēng)險(xiǎn)。檢查中，市郵政管理局現(xiàn)場(chǎng)要求企業(yè)加強(qiáng)安全管控，針對(duì)未妥投的高考錄取通知書(shū)一定要專(zhuān)人負(fù)責(zé)，根據(jù)不同情況逐件跟蹤落實(shí)，直至考生順利簽收郵件，確保高考錄取通知書(shū)寄遞安全，做到零誤投、零丟失。

同時(shí)，印發(fā)《關(guān)于做好2025年高校錄取通知書(shū)寄遞服務(wù)工作的通知》，確保高考錄取通知書(shū)寄遞各項(xiàng)工作落到實(shí)處；嚴(yán)格寄遞管理，提升服務(wù)質(zhì)量，確保精準(zhǔn)高效投遞，保障及時(shí)便捷查詢，加強(qiáng)個(gè)人信息保護(hù)；強(qiáng)化應(yīng)急處置，提前開(kāi)展風(fēng)險(xiǎn)研判，完善應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急演練，提升應(yīng)急處置能力。

“考生和家長(zhǎng)在收取錄取通知書(shū)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)有私放代收點(diǎn)、未提前電話通知等違規(guī)操作，可撥打EMS企業(yè)電話11183進(jìn)行投訴，如未得到解決可撥打12345反映情況，我們將監(jiān)督企業(yè)妥善處理�！笔朽]政管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，該局將持續(xù)加大對(duì)高考錄取通知書(shū)寄遞服務(wù)的監(jiān)督檢查力度，通過(guò)不定期抽查、電話回訪等方式，實(shí)時(shí)掌握郵政企業(yè)的服務(wù)保障情況。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為，將依法依規(guī)嚴(yán)肅處理，切實(shí)維護(hù)考生的合法權(quán)益。