從今年起，我省開啟為期三年的消費環(huán)境提升工程，打造“放心消費在遼寧”品牌。這是日前從省市場監(jiān)管局聯(lián)合省發(fā)展改革委、省工業(yè)和信息化廳、省商務廳、省文化和旅游廳組織召開的全省消費環(huán)境提升工程動員部署會議上了解到的。
我省消費環(huán)境提升工程圍繞“誠信、公平、便捷、安全”的消費環(huán)境建設要求，提出了五大行動21項重點任務，全面提升全省消費環(huán)境的便利度、舒適度和滿意度。
實施消費供給提質行動，培育消費品工業(yè)特色鎮(zhèn)，實施消費以舊換新及數碼產品購新補貼，推行服務消費合同示范文本，健全農村電商寄遞服務體系，聚焦擴大優(yōu)質供給，推動消費升級。
實施消費秩序優(yōu)化行動，建立各級消費者權益保護部門聯(lián)席會議制度、實施食品安全“十大提升工程”，完善進出口商品質量安全監(jiān)測，加強缺陷產品召回管理，開展“守護消費”鐵拳行動，規(guī)范市場秩序，保障消費安全。
實施消費維權提效行動，推廣在線糾紛解決機制，鼓勵“無理由退貨”承諾，加強消費教育基地和維權服務站建設，引導金融機構參與調解，探索食品安全糾紛人民調解機制，高效快速反映消費問題，及時保障消費者合法權益。
實施消費環(huán)境共治行動，引導建立消費者權益保護合規(guī)體系，加強對平臺入駐經營者身份審核和動態(tài)查驗，規(guī)范預付式消費行為，發(fā)起重點行業(yè)放心消費倡議，多方協(xié)同構建社會共治格局。
實施消費環(huán)境引領行動，構建異地異店退換貨機制，深化“三省一區(qū)”執(zhí)法協(xié)作，支持沈陽、大連創(chuàng)建國際消費中心城市，優(yōu)化入境旅游供給，用足用好過境免簽政策，突出創(chuàng)新示范和國際合作。
目前，我省市場監(jiān)管部門積極引導經營者參與實施“無憂退”“線上解”“就近訴”，持續(xù)優(yōu)化消費環(huán)境�！盁o憂退”即線下購物無理由退貨服務，全省已有3353家實體店承諾實施無理由退貨服務，并在中消協(xié)“消費查”平臺公示�！熬�上解”即在線消費糾紛解決機制，截至6月底，全省已發(fā)展2014家單位�！熬徒V”服務是指緊貼消費場景設立12315消費維權服務站，截至目前，全省已設立12315消費維權服務站630家。
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