本報(bào)訊（大連新聞傳媒集團(tuán)記者陳雨萌）昨日，市市場監(jiān)管局公布我市2021年度消費(fèi)投訴十大熱點(diǎn)，年度投訴量排行前十位的商品（服務(wù)）及主要問題如下：
1.汽車產(chǎn)品
主要部件性能故障，不履行“三包”承諾，強(qiáng)制搭售貸款、保險(xiǎn)或裝飾等。
2.服裝鞋帽商品
服裝褪色掉色、縮水變形、成分含量與標(biāo)識(shí)不符，鞋類商品剝離強(qiáng)度不達(dá)標(biāo)、開膠、斷底、掉跟，商家不履行“三包”規(guī)定等。
3.食品相關(guān)訴求
食品以次充好、夸大宣傳，比如宣稱低卡食品，實(shí)際遠(yuǎn)超標(biāo)準(zhǔn)要求，團(tuán)購出售低價(jià)食品，無檢疫證明，進(jìn)貨渠道不明，存在安全風(fēng)險(xiǎn)等。
4.餐飲服務(wù)
違規(guī)收取消毒餐具費(fèi)，菜品分量不足，飯店單方面對(duì)優(yōu)惠券設(shè)置使用條件等。
5.中介服務(wù)
中介機(jī)構(gòu)隱瞞實(shí)際情況或提供虛假信息，不履行合同約定等。
6.網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)
商品實(shí)物或服務(wù)內(nèi)容與網(wǎng)絡(luò)宣傳不相符，出現(xiàn)問題退換難，不法分子利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布虛假信息斂財(cái)?shù)取?/span>
7.售后服務(wù)
故障檢測維修不及時(shí)，零配件供應(yīng)不足，服務(wù)收費(fèi)爭議等。
8.裝修建材
裝修材料質(zhì)量差，銷售者不按約定履行付貨，安裝以及售后維修合同等。
9.家用電器
質(zhì)量不過關(guān)，維修周期長，配件缺乏，不開具檢測報(bào)告等。
10.家具用品
質(zhì)次價(jià)高，銷售者不按約定時(shí)間付貨和安裝，售后維修不及時(shí)等。
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