溫州的小美給在東陽的朋友寄了一塊價(jià)值5萬元的手表，快遞員說，花20或30元保個價(jià)就不會丟了，沒想到快遞還是丟了……丟件后，快遞公司只愿意賠償6000元。
近日，東陽市人民法院審結(jié)了這起快遞服務(wù)合同糾紛案件。
5萬元的手表寄丟了
按保價(jià)只能賠6000元
小美購買了一只價(jià)值五萬元的手表并打算當(dāng)做禮物送給東陽的朋友。
資料圖
快遞寄出前，特意跟快遞員強(qiáng)調(diào)是貴重物品，千萬不能直接放門口，一定要打電話聯(lián)系收件人本人簽收。
快遞員聽聞，便推薦20元及30元兩個檔位的保價(jià)服務(wù)，并表示保過價(jià)的快遞不會丟。
但快遞還是丟了，快遞公司只接受按照保價(jià)條款賠償6千元。
小美不接受快遞公司的賠償方案，遂將收件、派件的快遞公司及分支機(jī)構(gòu)，一并告上了收貨地東陽法院。
派件員敲門沒人應(yīng)
就將快遞放在了門口
“快遞員也沒有提全額保價(jià)的事情，我就選了他推薦的30元的保價(jià)�，F(xiàn)在寄丟了跟我說不能全賠，我不能接受。”庭審時，原告小美這樣認(rèn)為。
聊天截圖
被告溫州公司龍港分支機(jī)構(gòu)（收件快遞員）表示，收件時寄件方確實(shí)說過手表價(jià)值5萬元。但當(dāng)時看沒保價(jià)，還特意推薦了購買保價(jià)服務(wù)，也是為了讓派件員知道是貴重物品要打電話送上門。
金華公司東陽分支機(jī)構(gòu)的派件快遞員表示，快遞公司并未提醒要電話聯(lián)系收件人以及快遞不能放門口。
快遞員敲門沒人回應(yīng)就直接放在了門口，并不知此單快遞是貴重物品�？爝f丟失確實(shí)抱歉，承認(rèn)過錯。
收件人已搬離寄件所填地址
寄件人自負(fù)20%損失
東陽法院認(rèn)為，本案中小美在寄件時已著重強(qiáng)調(diào)所寄手表的價(jià)值，但收件快遞員在明知系貴重物品的情況下，僅推薦了部分保價(jià)，未提醒小美對寄送物品可以進(jìn)行全保，且無證據(jù)證明收件快遞員已對保價(jià)條款、賠付規(guī)則等進(jìn)行提示說明，故應(yīng)以寄送手表實(shí)際價(jià)值5萬元確定損失。
但寄送手表丟失，雙方都有責(zé)任。經(jīng)法官了解，快遞收件人已搬離小美寄件時填寫的地址，其實(shí)際居住地為東陽另一處地址。
小美在寄送貴重物品時，未盡到特別注意義務(wù)，即寄件時未與收件人核實(shí)現(xiàn)住地址便按收件人留存的舊地址進(jìn)行寄件，對寄送手表丟失的結(jié)果，負(fù)有一定的責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國民法典》第五百九十二條 當(dāng)事人一方違約造成對方損失，對方對損失的發(fā)生有過錯的，可以減少相應(yīng)的損失賠償額，故酌定小美自負(fù)20%的損失。
派件快遞員在派件時，未核實(shí)寄件物品相關(guān)情況，包括寄件物品的價(jià)值等，即按普通快遞的派件方式進(jìn)行派件，直接將快遞放于收件地址門口，而未聯(lián)系收件人讓其本人直接簽收，是導(dǎo)致手表丟失的主要原因。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第八百三十二條規(guī)定，承運(yùn)人對運(yùn)輸過程中貨物的毀損、滅失承擔(dān)賠償責(zé)任。本案寄送手表丟失，承運(yùn)人應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。
上門收件方溫州公司龍港分支機(jī)構(gòu)作為訂約承運(yùn)人應(yīng)對全程運(yùn)輸承擔(dān)賠償責(zé)任，丟件發(fā)生在東陽區(qū)域內(nèi)。根據(jù)《中華人民共和國民法典》第八百三十四條規(guī)定，兩個以上承運(yùn)人以同一運(yùn)輸方式聯(lián)運(yùn)的，與托運(yùn)人訂立合同的承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)對全程運(yùn)輸承擔(dān)責(zé)任；損失發(fā)生在某一運(yùn)輸區(qū)段的，與托運(yùn)人訂立合同的承運(yùn)人和該區(qū)段的承運(yùn)人承擔(dān)連帶責(zé)任。溫州公司龍港分支機(jī)構(gòu)應(yīng)和金華公司東陽分支機(jī)構(gòu)連帶賠償小美80%的損失即4萬元。分支機(jī)構(gòu)可以自己的財(cái)產(chǎn)先行承擔(dān)，不足部分，由法人溫州公司和金華公司承擔(dān)。
本案判決后，原、被告均無異議，四被告已賠償原告4萬元。
網(wǎng)絡(luò)圖片
法官說法
快遞行業(yè)中普遍存在的轉(zhuǎn)車就是單式聯(lián)運(yùn)。本案中，快遞的收、派工作雖由不同的快遞公司完成，但托運(yùn)人只與第一承運(yùn)人（收件承運(yùn)人）訂立了運(yùn)輸合同。凡是在全程運(yùn)輸中發(fā)生的貨損，第一承運(yùn)人都應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；損失發(fā)生在某一運(yùn)輸區(qū)段的，與托運(yùn)人訂立合同的承運(yùn)人和該區(qū)段的承運(yùn)人承擔(dān)連帶責(zé)任。
關(guān)于賠償金額，由于收件的快遞員在明知是貴重物品時并未對保價(jià)條款、賠付規(guī)則進(jìn)行詳細(xì)說明，丟件后，不宜以保價(jià)額定損，而應(yīng)以實(shí)際價(jià)值確定貨物損失，因托運(yùn)人自身也有過錯，可以適當(dāng)減輕承運(yùn)人的賠償責(zé)任。
橙柿互動·都市快報(bào) 記者 郭婧
通訊員 范潔 呂卉卉
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無錫女子快遞48條中華喜煙被罰萬元 起訴當(dāng)?shù)責(zé)煵菥?/span>
近日，無錫女子陸小姐購買了48條“華子”（軟中華），準(zhǔn)備郵寄給廣東汕頭給大婚的妹妹當(dāng)喜煙，結(jié)果快遞被無錫市煙草局查獲。因無證運(yùn)輸煙草，陸小姐被煙草局罰款10080元。
陸小姐覺得自己很冤，就此事向無錫市南長區(qū)人民法院提請了行政訴訟，主張撤銷行政處罰。法院審理后認(rèn)為，無錫市煙草局做出的行政處罰合法合規(guī)，駁回了陸女士的訴訟請求。
5月12日，上游新聞就此事采訪了重慶律師協(xié)會行政專委委員、重慶佰鼎律師事務(wù)所主任律師葉禮輝。
“華子”被扣陸女士喊冤
5月12日，上游新聞記者查看了陸小姐案子的一審行政判決書，法院對案件的認(rèn)定為：無錫市煙草局發(fā)出《行政處罰決定書》，書中認(rèn)定陸女士無煙草專賣品準(zhǔn)運(yùn)證運(yùn)輸卷煙，處以無證運(yùn)輸卷煙價(jià)值30%的罰款，計(jì)人民幣10080元的行政處罰。同日，市煙草局將先行登記保存的中華（軟紅）卷煙檢驗(yàn)留樣0.2條后，發(fā)還陸慧華47.7條，并支付陸慧華因送檢損耗卷煙0.1條的價(jià)值計(jì)58.3元。陸女士于同日繳納了罰款10080元。因不服該處罰決定，原告陸女士遂提起行政訴訟，起訴無錫市煙草局，并提供了三方面證據(jù)：
1. 陸女士郵寄的這48條華子都是正兒八經(jīng)的真貨，市場價(jià)是700元一條，不是假煙。2. 陸女士出示了其在汕頭酒店的入住記錄，以及自己妹妹的結(jié)婚視頻等證據(jù)，希望借此證明陸女士是買煙自用，沒有干擾市場。3. 陸女士認(rèn)為煙草局和郵政公司私自拆開自己的快遞包裹，屬于違法行為，有錯在先。
因此陸女士請求法院撤銷無錫市煙草局發(fā)出《行政處罰決定書》，同時承擔(dān)本案的訴訟費(fèi)用。無錫市煙草局在抗辯時通過證據(jù)鏈對陸女士的主張進(jìn)行了一一駁斥：
1. 陸女士郵寄48條中華香煙超過限量，存在違法行為。
2. 無錫市煙草局有在屬地查處違法行為的職能。
3. 無錫市煙草局在執(zhí)法之前就已經(jīng)給郵政管理局發(fā)出了《協(xié)助調(diào)查函》，是與郵政相關(guān)的執(zhí)法人員一同辦案的，程序合法合規(guī)。
4. 無錫市煙草局罰款數(shù)額符合法律規(guī)定。
5、陸女士被扣的香煙，煙草局并不會原物返還，而是折價(jià)返現(xiàn)。
被查處的中華煙
網(wǎng)友熱議寄“華子”被罰
就陸女士的遭遇，不少網(wǎng)友看了“娟姐看法”的案情介紹后，都發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。有網(wǎng)友提出疑問：“話說我如果買了幾十條煙自己抽，剛買完我要搬家了，跨市甚至是跨省，我這煙怎么帶走呢？我怎么證明是自己抽的呢？我怎么證明我不是倒賣的呢？”
有的網(wǎng)友認(rèn)為法院應(yīng)該做更多調(diào)查：“我覺得要把重點(diǎn)放在查清郵寄香煙的真正用意，如果是倒賣，依法查處，如果是用于親屬酒席則可免于處罰�！�
有的網(wǎng)友還腦洞大開算起了數(shù)學(xué)：“大家思考一下，一桌酒放兩包煙（有些地方是一包），那么按照這個量，要擺240桌（或480桌），這是什么家庭？”不過很快有網(wǎng)友指出：“在潮汕一般每桌至少要放一條煙，48條還不夠擺�！�
有的網(wǎng)友則提出了疑問：“快遞公司為什么不承擔(dān)責(zé)任？”“郵政快遞也應(yīng)該擔(dān)責(zé)，既然不給郵寄2條以上香煙，而快遞點(diǎn)未告知客戶煙草局相關(guān)規(guī)定就應(yīng)負(fù)責(zé)�！�
網(wǎng)友評論截圖
葉禮輝律師表示：“這件事的爭論點(diǎn)在于，本案一審判決存在情與法的尖銳沖突。大家覺得陸女士郵寄香煙是為婚禮準(zhǔn)備，不是謀利，不應(yīng)被處罰，這是常情，可以理解；但是相關(guān)法律明文規(guī)定郵寄超過2條香煙屬于違法行為，煙草局的行政處罰并非毫無依據(jù)。法律并不保護(hù)和同情不懂法之人。當(dāng)情與法沖突時，情只能讓渡于法。這是法治的當(dāng)然之意，是實(shí)行法治所付出的必要代價(jià)。”
律師：應(yīng)向快遞公司索賠
隨后葉禮輝律師從法律角度，科普了本案涉及的相關(guān)法律：“陸女士為了妹妹婚禮郵寄了48條中華香煙，這一行為違反了《中華人民共和國煙草專賣法》（以下簡稱：《煙草法》）第二十二條關(guān)于‘郵寄、異地?cái)y帶煙葉、煙草制品的，不得超過國務(wù)院有關(guān)主管部門規(guī)定的限量’以及《國家煙草專賣局、郵電部關(guān)于恢復(fù)煙草及其制品郵寄業(yè)務(wù)的通知》關(guān)于‘郵寄卷煙、雪茄煙每件以二條（400支）為限（二者合寄時亦限二條），且每人每次限寄一件’之規(guī)定，陸女士郵寄48條香煙顯然超過前述規(guī)定。”
至于陸女士被處罰款10080元，葉禮輝律師表示：“該處罰是依據(jù)《煙草法》第五十二條第一款關(guān)于‘無準(zhǔn)運(yùn)證或者超過準(zhǔn)運(yùn)證規(guī)定的數(shù)量托運(yùn)或者自運(yùn)煙草專賣品的，處以違法運(yùn)輸?shù)臒煵輰Ｙu品價(jià)值20%以上50%以下的罰款’之規(guī)定而作出。陸女士48條中華香煙（700元/條）原價(jià)為33600元，最后處罰是按照30%執(zhí)行的，剛好是10080元�！�
陸女士一審敗訴之后應(yīng)該如何選擇？葉禮輝律師結(jié)合相關(guān)情況，給出了專業(yè)的建議：“陸女士如果不服一審判決，可以在規(guī)定期限內(nèi)上訴。被訴行政處罰決定能否被撤銷，要從被訴行政處罰決定所認(rèn)定的事實(shí)是否清楚，處罰機(jī)關(guān)是否有管轄權(quán)，處罰程序是否合法，是否保障了陸女士申辯權(quán)，以及行政處罰所依據(jù)的法律是否準(zhǔn)確等多維度予以全面考量。建議陸女士在咨詢專業(yè)律師后再慎重決定是否對本案一審判決提出上訴。
至于陸女士的經(jīng)濟(jì)損失，如果其無法通過行政訴訟途徑解決，其可以通過其他合法途徑主張權(quán)利。如與快遞公司協(xié)商賠償事宜，要求其賠償運(yùn)費(fèi)和罰款以及其他損失。如果快遞公司拒絕賠償，陸女士可以向當(dāng)?shù)乜爝f行政主管部門（郵政管理局）進(jìn)行投訴，并請求行政主管部門協(xié)調(diào)賠償事宜。如果依舊無法解決，陸女士可以向人民法院提起民事訴訟，依法主張權(quán)利。
涉事快遞公司與陸女士之間存在運(yùn)輸合同關(guān)系，快遞公司有義務(wù)將貨物安全，完整交給收貨人；但陸女士的香煙最終被查獲，并被處罰款，涉事快遞公司顯然存在違約行為，且其違約行為與陸女士經(jīng)濟(jì)損失存在直接因果關(guān)系，理應(yīng)對陸女士承擔(dān)違約損害賠償責(zé)任。
當(dāng)然，陸女士也可以以侵權(quán)為案由，要求快遞公司賠償損失。《煙草法》及其他相關(guān)法律早已公布，涉事快遞公司作為專業(yè)運(yùn)輸企業(yè)，理應(yīng)知曉并遵守?zé)煵葜破愤\(yùn)輸相關(guān)規(guī)定，其同意陸女士的要求運(yùn)送香煙，存在明顯過錯，并最終導(dǎo)致陸女士經(jīng)濟(jì)損失，該公司理應(yīng)對陸女士的經(jīng)濟(jì)損失承擔(dān)賠償責(zé)任。煙草公司對香煙的查扣不是涉事快遞公司免責(zé)的正當(dāng)理由。
“當(dāng)然，無論是陸女士對涉事快遞公司提起違約損害賠償之訴，還是侵權(quán)損害賠償之訴，由于陸女士未遵守?zé)煵萼]寄相關(guān)法律規(guī)定，在此事件中自身也存在一定過錯，應(yīng)自行承擔(dān)部分損失，快遞公司的賠償責(zé)任從而得以減輕�！比~禮輝律師說。
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